1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al interactuar con nosotros, como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (cuando realizas una compra)
- Información sobre tus preferencias y prácticas de yoga
También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar tus reservas y pagos
- Comunicarnos contigo sobre tus clases y servicios
- Personalizar tu experiencia en nuestro estudio
- Mejorar nuestros servicios y contenido
- Enviarte información sobre promociones y eventos (si has dado tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para procesar tus reservas y proporcionarte los servicios que has solicitado.
- Intereses legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en tratar tus datos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes, siempre que dichos intereses no anulen tus derechos y libertades fundamentales.
- Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos, como para fines contables o fiscales.
4. Compartición de información
Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de reservas y servicios de correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Requisitos legales: Cuando estamos obligados por ley, regulación o proceso legal a divulgar tu información, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental.
- Protección de derechos: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
5. Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, incluyendo los siguientes:
- Información de clientes: durante toda la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización para fines contables y fiscales.
- Información de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites su eliminación.
- Información de navegación: durante 13 meses, excepto las cookies de análisis, que se conservan durante 14 meses.
Algunos datos pueden ser conservados durante períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@miraventoacademicus.sbs o por correo postal en nuestra dirección. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
7. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Control de acceso con autenticación de usuarios y contraseñas seguras
- Formación regular del personal sobre protección de datos
- Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad
- Procedimientos para detectar, investigar y notificar brechas de seguridad
A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales de datos
Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos.
Si deseas obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos y las salvaguardias implementadas, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
9. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y la fecha de "última actualización" se modificará en consecuencia.
Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política a través de nuestros canales de comunicación habituales, como correo electrónico o notificaciones en nuestro sitio web, antes de que el cambio entre en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puedes contactarnos:
- Por correo electrónico: info@miraventoacademicus.sbs
- Por correo postal: Calle de Alcalá, 123, 28028 Madrid, España
- Por teléfono: +34 91597734369
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o crees que estamos tratando tus datos personales de manera incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.